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Dans le cas où le colis nous est retourné en raison d'une adresse incomplète ou de tout problème lié à l'adresse, vous pouvez obtenir un remboursement - cependant, les frais d'expédition seraient déduits (si l'expédition a été payée séparément, le montant des frais d'expédition ne peut être remboursé et il y aurait des frais à payer pour le retour de l'expédition). Dans le cas où la commande était sous le taux d'expédition GRATUITE, les frais seront le montant que nous avons payé pour l'expédition initiale et le retour.
Frais d'expédition
Canada:
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement à la caisse, en fonction de votre emplacement.
LIVRAISON GRATUITE* :
Ontario et Québec : Commandes de plus de 69 $
Autres provinces canadiennes : Commandes de plus de 75 $
Royaume-Uni et France :
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Tous les prix sur le site web sont en CAD (dollars canadiens).
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Politique d'expédition
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- Les tarifs et les politiques d'expédition sont sujets à changement sans préavis. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à info@thekshop.ca, nous serons heureux de vous aider.
Si les informations de suivi fournies par Postes Canada indiquent "Livré" mais que vous n'avez pas reçu le colis :
- veuillez vérifier tous les endroits habituels de votre livraison de courrier, y compris la boîte aux lettres, le casier communautaire, etc.
- veuillez contacter Postes Canada car parfois le balayage de la livraison se produit plus tôt que la livraison réelle. Postes Canada ouvrira un ticket de service pour localiser et livrer le colis.
S'ils ne le livrent pas dans les 5 jours suivant le jour où vous les contactez, veuillez nous le faire savoir, nous procéderons à la réclamation pour colis perdu/volé.